CONDITIONS GENERALES DE VENTE

La vente de bijoux sur notre site internet rivkanahmias.com est régie par les présentes Conditions Générales de Vente. Nous vous recommandons de les lire. Les bijoux achetés sur rivkanahmias.com sont vendus par la SAS RIVKA NAHMIAS, située au 7, rue Réaumur 75003 PARIS. SIRET 808 640  544

Les commandes passées sur le site rivkanahmias.com sont réservées aux particuliers. La revente ou la distribution des produits achetés sur rivkanahmias.com est interdite. RIVKA NAHMIAS se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes non conformes à sa politique commerciale. A chaque commande sur le site rivkanahmias.com, il vous sera demandé d’accepter les Conditions Générales de Vente en vigueur à la date de passation de votre commande. Les Conditions Générales de Vente pourront être modifiées et les nouvelles Conditions Générales de Vente s'appliqueront à leur date de publication sur rivkanahmias.com.

 

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Vérifiez au moment de la commande, article par article, que le nombre, la taille et le prix sont bien pris en compte dans votre bon de commande. Lorsqu'un produit n'est plus disponible, il vous est possible de nous contacter et de nous le commander, nous nous ferons un plaisir de vous le fabriquer à l’atelier.

 

COMMANDE

Lors de la première commande, vous devez créer votre compte en ligne avec vos coordonnées personnelles et les maintenir actualisées. Le contrat est conclu au moment où RIVKA NAHMIAS reçoit, par voie électronique, le formulaire de commande et son montant, une fois vérifiée l'exactitude des données relatives à la commande. En transmettant par voie électronique le formulaire de commande, vous acceptez les Conditions Générales de Vente sans condition et vous vous engagez à les respecter.

PRIX ET PAIEMENT

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition. Toutes les commandes peuvent être payées en Euros ou en Dollars. RIVKA NAHMIAS se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de leur disponibilité. Lorsque vous cliquez sur " commander " vous pouvez régler vos achats de différentes manières :

- par carte bancaire

- via Paypal

- par virement

L'expédition de votre commande n'a lieu qu'après vérification de votre mode de paiement.

 

VALIDATION

Tandis que les données enregistrées par rivkanahmias.com lors de la validation de votre commande constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par rivkanahmias.com et ses clients, seules les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

 

LIVRAISON

Les produits achetés sur le site Rivkanahmias.com sont livrables en Chronopost, par coursier sur Paris Intramuros, par retrait à l’atelier.

Pour des raisons de sécurité, RIVKA NAHMIAS ne traite pas les commandes pour lesquelles une boîte postale est fournie comme adresse.

Afin que votre commande puisse être livrée, vous vous engagez à renseigner votre adresse complète lors de la commande, y compris les informations complémentaires nécessaires au bon déroulement de la livraison (bâtiment, étage, escalier, code d'accès).

Si vous avez choisi l'option, "Retrait à l’atelier", nous vous remercions de vous présenter à l’atelier RIVKA NAHMIAS, 7 rue Réaumur 75003 à l’heure de votre rendez-vous, muni de votre pièce d’identité. Nous vous demandons de nous appeler pour prendre rendez-vous au 06 11 21 64 03. Les bijoux seront livrés sous un délais de 7 jours à 3 semaines selon leur disponibilité.

Livraisons à Paris intramuros : elles sont effectuées gratuitement, dans la mesure du possible dans les 24 heures suivant la commande tous les jours de la semaine sauf le dimanche, si votre commande a été validée avant 14h. Dans le cas d'une commande validée après 14h le produit vous sera livré le surlendemain matin dès 11h sauf le dimanche. Nous prendrons contact avec vous pour définir l'heure de livraison souhaitée.

Livraison en France métropolitaine en dehors de Paris : elle est gratuite sur la FRANCE dès 400€ d’achat et s’effectue par Chronopost. Le délai varie de 3 à 5 jours ouvrables. Les frais de transport par Chronopost pour une commande inférieure à 400€ sont de 20€. Si le montant excède 1500 € ou si la livraison est urgente sous 48h, nous utilisons les services de FedEx et dans ce cas le coût du transport est de 50€.

Livraison dans la Communauté Européenne : elle s’effectue par Colissimo dans les pays suivants :

Allemagne

Autriche

Belgique

Bulgarie

Chypre *

Croatie *

Danemark

Espagne

Estonie *

Finlande

Grèce

Hongrie *

Irlande

Italie

Lettonie *

Lituanie *

Luxembourg

Malte *

Pays-Bas

Pologne *

Portugal

République tchèque *

Roumanie *

Royaume-Uni

Slovaquie *

Slovénie *

Suède

Le délai varie de 4 à 7 jours ouvrables. Le coût du transport est de 20€. Si le montant excède

1500€ ou si la livraison est urgente sous 48h, nous utilisons FedEx. Dans ce cas le coût du

transport est de 50€ ou de 70€ pour les pays suivis d’une *.

Livraison en dehors de la communauté Européenne et dans les DOM :

Le prix sera calculé hors taxes sur la facture. Les livraisons dans les pays de cette liste situés en Europe et dans les DOM, peuvent s’effectuer par Chronopost (pour un coût de 20€) ou par FedEx si le montant excède 1500€ ou si la livraison est urgente sous 48h (coût de 70€). Les livraisons dans les autres pays de cette liste s’effectuent exclusivement par FedEx et le coût du transport est calculé en fonction de la destination :

zone Amérique : 90€ - zone Asie, Moyen-Orient et Australie : 100€.

Des droits de douane, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'Etat, sont susceptibles d'être exigés par le transporteur qui vous livrera votre commande. Ces droits et sommes seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité.

 

• Assurance : toutes nos expéditions sont assurées quelque soit le transporteur à la valeur du ou des bijoux.

• Suivi de la livraison : nous suivons chacune de nos expéditions personnellement et vous avez vous aussi la possibilité de suivre votre commande grâce à un numéro de suivi qui vous est communiqué dès que votre colis quitte notre atelier.

• Problèmes de livraison : Tout défaut ou retard de livraison supérieur à huit 8 jours ouvrés doit être signalé auprès de notre Service Clients dans les meilleurs délais (+33 (0)6 11 21 64 03 ou contact@rivkanahmias.com). Toute réclamation formulée au delà de 15 jours calendaires après la date de validation de votre commande ne pourra pas être prise en compte. Vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison. En cas d'anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé etc.) vous devez le signaler sur le bon du livreur et contacter le Service Clients par email ou par téléphone. En cas de non-conformité des produits achetés ou s'ils ne vous donnent pas satisfaction, vous pouvez les retourner ou en demander l'échange ou le remboursement dans les conditions prévues à l'article "RETOUR / ECHANGE ".

RETOUR / ECHANGE

RIVKA NAHMIAS s'engage à vous fournir des produits de haute qualité. Malgré cela, si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, RIVKA NAHMIAS s'engage à vous l'échanger ou à vous le rembourser.

Les frais de retour seront à votre charge et dans le cas d’un échange les frais d’envoi du nouveau bijou seront à notre charge.

Conformément aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer les produits. Dans le cas d’un remboursement celui-ci sera effectué de la même manière qu’a été effectué le paiement et dans un délais de quinze jours maximum après réception de l’article retourné. RIVKA NAHMIAS se réserve le droit de déduire d’un remboursement les éventuelles commissions bancaires prélevées selon le mode de règlement.

Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés en l'état, à votre charge.

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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RESPONSABILITÉ

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales de votre pays les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander. Les photographies et les textes reproduits, illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de rivkanahmias.com ne saurait être engagée en cas d'erreur de photographie ou de texte. Rivkanahmias.com ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock, d'indisponibilité du produit, en cas de force majeure, de perturbation, d'inondation, d'incendie ou de grève notamment des services postaux et moyens de transport ou de communication. Rivkanahmias.com n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages directs ou indirects du fait des présents risques.

 

DROIT APPLICABLE - LITIGES

Le présent contrat est souscrit en langue française et soumis à la loi française. En cas de litige à caractère légal, seuls les tribunaux Français seront compétents.

 

INFORMATIONS NOMINATIVES

Rivkanahmias.com s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande, renforcer et personnaliser la communication, notamment par les lettres d'information de rivkanahmias.com auxquelles vous vous serez abonné ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction de vos centres d'intérêts.

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