CONDITIONS GENERALES DE VENTE


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DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

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Allemagne
Autriche
Belgique
Bulgarie
Chypre *
Croatie *
Danemark
Espagne
Estonie *
Finlande
Grèce
Hongrie *
Irlande
Italie
Lettonie *
Lituanie *
Luxembourg
Malte *
Pays-Bas
Pologne *
Portugal
République tchèque *
Roumanie *
Royaume-Uni
Slovaquie *
Slovénie *
Suède

Le délai varie de 4 à 7 jours ouvrables. Livraison en dehors de la communauté Européenne et dans les DOM : Le prix sera calculé hors taxes sur la facture. Les livraisons dans les pays de cette liste situés en Europe et dans les DOM, peuvent s’effectuer par FedEx et le coût du transport est calculé en fonction de la destination : Des droits de douane, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'Etat, sont susceptibles d'être exigés par le transporteur qui vous livrera votre commande. Ces droits et sommes seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité.
• Assurance : toutes nos expéditions sont assurées quelque soit le transporteur à la valeur du ou des bijoux.
• Suivi de la livraison : nous suivons chacune de nos expéditions personnellement et vous avez vous aussi la possibilité de suivre votre commande grâce à un numéro de suivi qui vous est communiqué dès que votre colis quitte notre atelier.
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Toute réclamation formulée au delà de 4 semaines calendaires après la date de validation de votre commande ne pourra pas être prise en compte.
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En cas de non-conformité des produits achetés ou s'ils ne vous donnent pas satisfaction, vous pouvez les retourner ou en demander l'échange ou le remboursement dans les conditions prévues à l'article "RETOUR / ECHANGE "

RETOUR / ECHANGE

RIVKA NAHMIAS s'engage à vous fournir des produits de haute qualité. Malgré cela, si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, RIVKA NAHMIAS s'engage à l'échanger ou à vous accorder un bon de crédit valable un an. Aucun remboursement ne sera effectué. Les frais de retour sont à la charge du client, et dans le cas d'un échange, les frais d'envoi du nouveau bijou sont à notre charge. Conformément aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du code de la consommation, vous avez 7 jours à compter de la date de réception pour retourner les bijoux. Dans le cas d'un crédit, une confirmation vous sera envoyée par EMAIL. Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas traités mais pourront vous être retournés à vos frais.

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